AIDE

Support Flocus

Un problème avec le temps d’écran, un achat ou une invitation ? Nous sommes là pour aider.

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Indiquez le modèle d’iPhone, la version d’iOS, la version de Flocus et les étapes permettant de reproduire le problème. Ne transmettez jamais votre mot de passe Apple.

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Temps d’écran et blocage

Ouvrez Réglages iOS et vérifiez que Temps d’écran est activé.
Dans Flocus, ouvrez Réglages et accordez l’autorisation Temps d’écran.
Vérifiez les apps sélectionnées et les limites configurées.
Redémarrez Flocus après toute modification importante des autorisations.

Les fonctions Temps d’écran nécessitent un appareil réel et peuvent ne pas fonctionner entièrement dans le simulateur.

Abonnements et achats

Les paiements sont gérés par Apple. Utilisez « Restaurer les achats » dans le paywall si un achat valide n’est pas reconnu. Pour modifier ou annuler un abonnement : Réglages iOS → votre nom → Abonnements.

Amis et iCloud

Les fonctions Amis nécessitent une connexion iCloud active et l’accès réseau. Vérifiez Réglages iOS → votre nom → iCloud si un profil ou une invitation ne se synchronise pas.

Confidentialité et suppression

Pour demander l’accès ou la suppression des données sociales CloudKit liées à Flocus, contactez-nous en précisant « Suppression des données Flocus » dans l’objet. N’envoyez aucune donnée sensible inutile.

Demander une suppression